Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 10-09-2026

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en wat u daaraan kunt doen. Wij houden het kort, omdat er weinig te vertellen is. Deze website meet uw bezoek niet, volgt u niet, en plaatst geen andere cookie dan een taalkeuze die u zelf maakt. Het enige moment waarop wij iets van u bewaren, is wanneer u zelf het contactformulier invult. Wat er dan gebeurt, staat in artikel 3 en 4.

1. Wie verwerkt uw gegevens

1.1 Glimska is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring staan.

1.2 Onze gegevens:

• Glimska
• Statenlaan 8, 6828 WE Arnhem, Nederland
• KvK-nummer: 78539102
• BTW-identificatienummer: NL002425480B21
• E-mail: [email protected]

1.3 Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Dat hoeft ook niet: wij zijn een klein bedrijf en wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en geen gegevens op grote schaal. U kunt met elke vraag terecht op [email protected].

2. Waar deze verklaring over gaat

2.1 Deze verklaring gaat over:

• a. het bezoek aan onze website;
• b. het contactformulier op onze website;
• c. het contact dat u verder met ons opneemt;
• d. de gegevens die horen bij een offerte, een opdracht en een factuur;
• e. het beeldmateriaal dat u ons aanlevert, voor zover daar persoonsgegevens in staan.

2.2 Deze verklaring gaat niet over de gegevens die wij voor u verwerken binnen een lopende opdracht wanneer u daarbij zelf verwerkingsverantwoordelijke bent. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst die bij uw opdracht hoort. Zie ook artikel 8.

3. Wat deze website wel en niet doet

3.1 Deze website plaatst één cookie, en alleen als u er zelf om vraagt. Kiest u met de hand een taal, dan onthouden wij die keuze een jaar lang in een cookie met de naam `glimska_lang`. Er staat niets anders in dan de taalcode, bijvoorbeeld `nl` of `fr`. Kiest u niets, dan wordt er niets geplaatst: dan kijken wij alleen naar de taalvoorkeur die uw browser bij elk bezoek zelf meestuurt, en die bewaren wij niet.

3.2 Verder plaatst deze website geen cookies. Geen van onszelf, en geen van anderen.

3.3 Er staan geen advertentietrackers, geen marketingpixels en geen social-mediaknoppen op.

3.4 De website laadt geen lettertypen, scripts of video's van externe partijen. Alles wat de pagina nodig heeft, staat op ons eigen domein.

3.5 Er staat geen analysesoftware op de website. Wij meten uw bezoek niet en wij bouwen geen bezoekersprofielen.

3.6 Er staat één formulier op de site. U vult daarin uw e-mailadres in en, als u wilt, een link naar uw product of uw advertentie. Drukt u op verzenden, dan wordt uw inzending doorgestuurd naar onze eigen computer in Nederland, en die maakt er een e-mail van die in onze postbus terechtkomt. Verder wordt uw inzending nergens bewaard. Wat er in staat, leest u in artikel 4.1. Zolang u niet op verzenden drukt, ontvangen wij niets en blijft wat u typt op uw eigen apparaat.

3.7 Lukt dat doorsturen niet, bijvoorbeeld omdat onze computer uitstaat, dan krijgt u dat te zien en wordt u gevraagd ons rechtstreeks te mailen. Er wordt dan niets van u bewaard. Wij vangen een mislukking liever zichtbaar op dan dat wij u een bedankje tonen terwijl uw bericht nergens aankomt.

3.8 In het formulier zit een verborgen veld dat u niet ziet en dat u niet kunt bereiken met het toetsenbord of met een schermlezer. Het is bedoeld om automatische spam te herkennen: een robot vult alles in, een mens laat dit veld leeg. Wordt het toch ingevuld, dan gooien wij de inzending weg en slaan wij niets op. Dat veld leest niets van uw apparaat en zegt niets over u.

3.9 Wij vragen geen cookietoestemming, en dat mag hier. De enige cookie is het taalcookie uit artikel 3.1. Die is strikt noodzakelijk om te doen wat u zelf heeft gevraagd, namelijk de site in de door u gekozen taal tonen. Voor zo'n cookie hoeft geen toestemming te worden gevraagd op grond van artikel 11.7a lid 3 van de Telecommunicatiewet. Wij meten er niets mee en wij herkennen u er niet mee.

3.10 Wilt u dat taalcookie weg, verwijder dan de cookies van deze site in uw browser. De site blijft gewoon werken en kiest dan weer de taal die uw browser aangeeft.

3.11 Onze website wordt technisch gehost door Cloudflare. Zoals elke webserver verwerkt die host tijdelijk technische gegevens die nodig zijn om een pagina te kunnen tonen, waaronder uw IP-adres. Die gegevens gebruiken wij niet om u te herkennen en wij bewaren er zelf geen kopie van.

4. Welke persoonsgegevens wij verwerken

4.1 Het contactformulier. Verstuurt u het formulier, dan ontvangen wij de volgende gegevens, in de vorm van een e-mail in onze eigen postbus. Dit is de volledige lijst, er gaat niets anders mee:

• a. het e-mailadres dat u invult. Verplicht, want anders kunnen wij u niet antwoorden;
• b. de link die u invult, bijvoorbeeld naar uw advertentie of uw productpagina. Optioneel;
• c. de pagina waarvandaan u het formulier verstuurde, bijvoorbeeld de brillenpagina of de contactpagina, en de taal waarin u de site las. Zo weten wij waar uw vraag over gaat;
• d. het tijdstip van verzending;
• e. het land waar uw verbinding vandaan komt, zoals onze hostingpartij dat aangeeft. Dat is een landcode, geen plaats en geen adres.

Uw e-mailadres wordt in die e-mail ook als antwoordadres gezet, zodat wij u met één druk op de knop kunnen antwoorden.

4.2 Wat wij bij het formulier bewust niet bewaren. Wij slaan uw IP-adres niet op en wij slaan niet op welke browser of welk apparaat u gebruikt. Dat kon wel, en veel formulieren doen het onder de noemer spambestrijding, maar wij hebben het eruit gehaald: het spamfilter uit artikel 3.8 doet dat werk zonder dat er iets van u wordt bewaard. Wat wij niet nodig hebben, bewaren wij niet.

4.3 E-mail. Als u ons rechtstreeks mailt, ontvangen wij uw e-mailadres, uw naam als u die noemt, de link die u meestuurt, en de inhoud van uw bericht. Meer niet.

4.4 Zakelijke correspondentie. Tijdens een offertetraject of een opdracht wisselen wij mail en berichten uit met u en met uw medewerkers. Daarbij verwerken wij naam, functie, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer als u dat geeft, en de inhoud van die berichten.

4.5 Offerte, opdracht en factuur. Voor een opdracht verwerken wij bedrijfsnaam, adres, contactpersoon, KvK-nummer, BTW-nummer, bankgegevens die op een betaling staan, en de gegevens van de opdracht zelf. Een groot deel hiervan zijn bedrijfsgegevens en geen persoonsgegevens. Voor het deel dat wel persoonsgegevens is, geldt deze verklaring.

4.6 Beeldmateriaal dat u aanlevert. U stuurt ons foto's of een link naar een advertentie. In dat materiaal kunnen persoonsgegevens zitten die u er niet bewust in heeft gezet: personen op de achtergrond, een kenteken, een spiegeling in lak of glas, een gezicht in een ruit, of een adres op een gevel. Artikel 8 legt uit wat wij daarmee doen.

4.7 Klantportaal. Klanten met een account op ons portaal hebben daar een gebruikersnaam, een e-mailadres, een versleuteld wachtwoord en een technisch logboek van hun eigen handelingen. Die gegevens gebruiken wij alleen om het portaal te laten werken en om misbruik te voorkomen.

4.8 Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, geen BSN, en geen gegevens van kinderen. Onze diensten zijn uitsluitend voor bedrijven.

4.9 Wij doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of andere aanmerkelijke gevolgen voor u, en wij doen niet aan profilering.

4.10 Wij versturen geen nieuwsbrief. Wij verkopen, verhuren en ruilen uw gegevens nooit.

5. Waarom wij dit doen, en op welke grondslag

5.1 Waar wij ons op een gerechtvaardigd belang beroepen, hebben wij dat belang afgewogen tegen uw privacy. De inbreuk is in alle gevallen klein: het gaat om zakelijk contact dat u zelf bent begonnen, of om techniek die nodig is om een pagina te tonen. U kunt daar altijd bezwaar tegen maken. Zie artikel 10.

6. Hoe lang wij het bewaren

6.1 Formulierinzendingen: twaalf maanden. Uw inzending wordt bij ons een e-mail, en die e-mail bewaren wij twaalf maanden na het laatste contact. Daarna verwijderen wij hem. Onderweg staat uw inzending een paar seconden als los bestand op onze eigen computer, zodat hij niet verloren gaat als het versturen mislukt. Dat bestand wordt gewist op het moment dat de e-mail is bezorgd. Lukt bezorgen niet, dan blijft het staan tot het alsnog lukt, en langer dan dat niet. Vraagt u ons eerder om verwijdering, dan doen wij dat meteen. Wordt u klant, dan verhuist uw bericht naar het dossier van uw opdracht en gelden de termijnen hieronder.

6.2 Facturen en administratie: zeven jaar. Dat is geen keuze van ons, dat schrijft de Nederlandse fiscale bewaarplicht voor. De termijn loopt vanaf het einde van het boekjaar waarin de factuur valt.

6.3 Correspondentie die niet tot een opdracht leidt: twaalf maanden na het laatste contact. Daarna verwijderen wij het.

6.4 Correspondentie binnen een klantrelatie: zolang de relatie loopt, en daarna vijf jaar, gelijk aan de verjaringstermijn van artikel 3:307 van het Burgerlijk Wetboek, zodat wij ons kunnen verweren als er achteraf een discussie ontstaat.

6.5 Aangeleverd en opgeleverd beeldmateriaal: zolang dat nodig is voor de opdracht, voor nalevering en voor het bewijs van wat wij hebben geleverd. Wij noemen hier bewust geen vaste termijn, omdat wij die niet kunnen waarmaken. U kunt ons altijd vragen uw materiaal te verwijderen. Wij doen dat, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil daaraan in de weg staat, en wij bevestigen het schriftelijk.

6.6 Accountgegevens klantportaal: zolang het account bestaat, en tot zes maanden daarna, voor het geval de toegang moet worden hersteld.

7. Wie uw gegevens nog meer onder ogen krijgt

7.1 Wij schakelen andere partijen in om ons werk te kunnen doen. Zij verwerken gegevens in onze opdracht en niet voor zichzelf. Het gaat om deze categorieën:

• a. hosting en doorgifte. Onze website en onze bestandsopslag draaien bij Cloudflare, Inc. Een formulierinzending gaat via het netwerk van Cloudflare naar onze eigen computer. Cloudflare is daarbij alleen doorgeefluik: uw inzending wordt daar niet bewaard;
• b. e-mail. Onze zakelijke postbus draait bij Apple. Omdat een formulierinzending bij ons een e-mail wordt, gaat uw e-mailadres en uw bericht dus altijd door die postbus;
• c. cloud- en beeldverwerkingsdiensten. Voor de bewerking van beeldmateriaal maken wij gebruik van gespecialiseerde cloudleveranciers. Welke leveranciers dat zijn en hoe wij ze inzetten, is bedrijfsvertrouwelijke informatie. Wij noemen ze daarom niet bij naam op deze pagina. Bent u klant en wilt u de lijst hebben, dan krijgt u die van ons, met de verwerkersovereenkomsten erbij;
• d. onze boekhouder en, waar dat moet, de Belastingdienst;
• e. onze bank en de betaaldienstverlener die betalingen verwerkt;
• f. juridische bijstand, alleen wanneer een geschil dat nodig maakt.

7.2 Met partijen die voor ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Daarin staat wat zij wel en niet met de gegevens mogen doen, en welke beveiliging zij moeten bieden.

7.3 Wij geven gegevens verder alleen aan derden wanneer de wet ons daartoe verplicht.

7.4 Eén ding lichten wij er uit, omdat het een voor de hand liggende vraag is. Wij laten ons door een berichtendienst op onze telefoon waarschuwen zodra er een aanvraag binnenkomt, zodat u niet blijft wachten als onze e-mail hapert. In dat seintje staat alleen dát er een aanvraag is, en niets over u. Geen e-mailadres, geen link, geen land. Uw gegevens gaan alleen naar onze eigen postbus. Dat is een bewuste keuze: de dienst die ons waarschuwt hoeft niet te weten wie u bent.

8. Beeldmateriaal, en de persoonsgegevens die daar per ongeluk in zitten

8.1 U bepaalt welk beeldmateriaal u ons stuurt. Voor de persoonsgegevens van derden die daarin staan, bent u de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Wij verwerken dat materiaal alleen op uw instructie en alleen voor uw opdracht. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst die bij uw opdracht hoort.

8.2 Wij gebruiken uw beeldmateriaal niet om onze techniek te trainen, tenzij u daar afzonderlijk en schriftelijk toestemming voor geeft.

8.3 Wij tonen uw beeldmateriaal niet in ons portfolio, op onze website of in verkoopgesprekken, tenzij u daar vooraf schriftelijk toestemming voor geeft.

8.4 In de praktijk verdwijnen personen, kentekens en omstanders die op de achtergrond stonden vaak uit het beeld, omdat wij de omgeving opnieuw opbouwen. Dat is een gevolg van hoe wij werken, geen belofte. Wij garanderen niet dat elk gezicht, elk kenteken en elke spiegeling verdwijnt.

8.5 Wilt u zeker weten dat een persoon, een gezicht of een kenteken niet herkenbaar is in het eindresultaat, geef dat dan bij de opdracht aan. Dan spreken wij af hoe wij dat doen en controleren wij daar gericht op. Zonder die afspraak controleren wij daar niet gericht op.

8.6 Staat er een persoon herkenbaar op uw materiaal, dan bent u degene die moet zorgen dat daar een grondslag voor is. Artikel 7 van onze algemene voorwaarden zegt hetzelfde.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

9.1 Een deel van de partijen uit artikel 7 zijn Amerikaanse bedrijven of hebben servers buiten de Europese Economische Ruimte. Daardoor kan een deel van de verwerking buiten de EER plaatsvinden.

9.2 Voor die doorgifte steunen wij op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, de zogenoemde standard contractual clauses, aangevuld met de maatregelen die de leverancier in zijn verwerkersovereenkomst toezegt. Waar een leverancier onder een geldig adequaatheidsbesluit valt, steunen wij daarop.

9.3 Voor de formulierinzendingen uit artikel 4.1 ligt dat gunstiger, en dat zeggen wij er graag bij. Die worden niet in een wereldwijd netwerk opgeslagen. Zij komen terecht op onze eigen computer in Nederland en daarna in onze postbus. Onderweg passeert uw inzending het netwerk van onze hostingpartij, maar hij blijft daar niet staan.

9.4 Wij kiezen waar dat kan voor opslag binnen de Europese Unie.

10. Uw rechten

10.1 U heeft het recht om:

• a. inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u hebben;
• b. gegevens te laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn;
• c. gegevens te laten verwijderen;
• d. de verwerking te laten beperken;
• e. uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten doorgeven, dataportabiliteit;
• f. bezwaar te maken tegen verwerking die wij op een gerechtvaardigd belang baseren;
• g. een gegeven toestemming in te trekken, zonder dat wat daarvoor gebeurde daardoor onrechtmatig wordt.

10.2 Voor het formulier is dat eenvoudig: mail ons en wij zoeken uw inzending op aan de hand van uw e-mailadres, laten u zien wat erin staat, en verwijderen die op verzoek.

10.3 Deze rechten zijn niet onbeperkt. Wij mogen bijvoorbeeld niet verwijderen wat wij zeven jaar moeten bewaren voor de Belastingdienst, en wij mogen bewaren wat wij nodig hebben in een lopend geschil. Als wij een verzoek niet of niet volledig kunnen uitvoeren, leggen wij uit waarom.

10.4 Een verzoek stuurt u naar [email protected]. U krijgt binnen een maand antwoord. Is uw verzoek ingewikkeld, dan mogen wij die termijn met twee maanden verlengen. Dan laten wij dat binnen de eerste maand weten.

10.5 Wij kunnen u vragen uzelf te identificeren, zodat wij geen gegevens aan de verkeerde persoon geven. Wij vragen daarbij niet meer dan nodig is en nooit een kopie van uw identiteitsbewijs met pasfoto en BSN erop.

11. Beveiliging

11.1 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. In gewone taal:

• a. verkeer met onze website en ons portaal loopt versleuteld, via HTTPS;
• b. wachtwoorden slaan wij versleuteld op, nooit leesbaar;
• c. accounts van klanten zijn van elkaar gescheiden; een klant ziet alleen zijn eigen materiaal;
• d. toegang tot systemen is beperkt tot wie die toegang nodig heeft;
• e. wachtwoorden en sleutels van systemen staan in bestanden die alleen door het account van de eigenaar te lezen zijn;
• f. wij bewaren zo weinig mogelijk en zo kort mogelijk. Dat is geen bijzaak maar onze belangrijkste maatregel: gegevens die er niet zijn, kunnen niet uitlekken.

11.2 Geen enkele beveiliging is volmaakt. Gaat er iets mis en raakt dat uw gegevens, dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens waar dat moet, en aan u wanneer de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico voor u oplevert.

12. Klacht

12.1 Bent u het ergens niet mee eens, laat het ons dan eerst weten via [email protected]. Dat is meestal het snelst opgelost.

12.2 U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder. Dat mag bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Het mag ook bij de toezichthouder van het land waar u woont of werkt, of van het land waar het volgens u is misgegaan. Woont u in Frankrijk, dan is dat de CNIL, via cnil.fr.

13. Wijzigingen

13.1 Verandert er iets aan hoe wij werken, dan passen wij deze verklaring aan. De datum bovenaan verandert dan mee.

13.2 Deze verklaring vervangt eerdere versies van onze privacypagina.